La numérisation du secteur bancaire dans un monde en mutation rapide

Le secteur bancaire a connu la transition la plus rapide, en se lançant tête baissée dans les eaux inexplorées du monde numérique. Qui aurait cru que la pandémie de Covid-19 bouleverserait chaque aspect de la vie au point de nous pousser à adopter les compétences et services numériques ? Pourtant, nous y sommes : bien plus sages et meilleurs, car nous développons nos compétences pour que notre banque tende une bouée de sauvetage essentielle à nos clients, afin de les maintenir à flot en ces temps en constante évolution.

Services bancaires numériques

Si quelqu'un vous avait dit qu'en 2022 nous aurions presque abandonné les agences bancaires animées et les files d'attente pour adopter une technologie plus rapide et plus efficace, vous ne l'auriez pas cru. Ce ne sont pas toutes les mauvaises choses qui sont mauvaises pour vous. Au contraire, les défis que nous avons affrontés ces trois dernières années nous ont appris à faire preuve de résilience, d'adaptabilité et à accueillir favorablement la technologie qui nous entoure.

Argent mobile, cartes numériques, signature électronique, portefeuilles de documents en ligne sécurisés, transferts d'argent gratuits et commodité : ce dernier point est tout à fait vrai. Nous avons évolué avec les temps pour garantir à nos clients une expérience bancaire pratique. Il n'est plus nécessaire de se rendre à la banque pour un rendez-vous, d'autant que de nombreuses plateformes proposent des réunions en ligne, des appels vidéo, des discussions et des conférences téléphoniques. Le monde est à vous ; il vous suffit de définir vos limites pour le voir.

Le monde est-il prêt pour cette transformation ?

La nouvelle normalité n'a rien à voir avec ce à quoi nous sommes habitués. Les événements soudains et catastrophiques, comme la pandémie de Covid-19, les krachs boursiers soudains, la guerre entre la Russie et l'Ukraine et, de manière générale, l'instabilité politique, ont fait naître une demande accrue de services numériques de la part des consommateurs. Nous vivons dans un monde où l'on peut gérer sa vie sans quitter le confort de son domicile, et le secteur bancaire doit, à cent pour cent, en rendre cela possible. Du bon sortant du mauvais ? Eh bien, cette fois, oui.

La technologie, l'innovation et les nouvelles idées ont vu le jour, et notre nombre de clients a augmenté avec elles, tandis que nous travaillons jour et nuit pour garantir leur sécurité sur nos plateformes numériques. Le passage à la banque mobile et numérique est devenu la stratégie la plus largement adoptée depuis les débuts de la banque moderne, et bien d'autres avancées nous attendent. Où que vous soyez dans le monde, en confinement, chez vous ou en randonnée, tant que vous avez accès à Internet et à un appareil mobile, aucune limite ne vous est imposée : vous pouvez accéder à vos services financiers en un simple clic.

Avons-nous mentionné l'autorisation des transactions par reconnaissance faciale et lecteurs d'empreintes digitales ? La banque numérique est là pour durer. Ce que nous devons faire, c'est rechercher et innover pour protéger nos clients pendant que nous avançons ensemble sur ce parcours.

I&M et la frontière numérique

I&M a lancé une vaste transition vers les services numériques, dans le but de simplifier la vie de nos clients. Qu'y a-t-il de mieux qu'une plateforme de banque en ligne personnelle, un support de guichet en ligne disponible 24 heures sur 24, un accès aux prêts en ligne et leurs remboursements, et, surtout, nos cartes de crédit et de débit internationales, à la fois les meilleures et les plus fiables ?

L'incertitude actuelle exige un partenaire d'exception, et I&M est déterminée à vous accompagner à chaque étape grâce à l'innovation, à la recherche et au développement, jusqu'à ce que nous soyons en phase avec tous les besoins de nos clients.

Numérisation des services essentiels (I&M On The Go)

Des services bancaires en ligne pour une prestation rapide, précise et facile, des paiements mobiles simplifiés, et un accès aux prêts qui vous permet d'utiliser les services bancaires de n'importe où. Vous n'avez pas besoin de vous rendre à la banque ni de remplir de nombreux documents administratifs, car tout est réuni dans un seul package : l'application mobile et le site web I&M On The Go , grâce auxquels vous pouvez effectuer vos opérations bancaires depuis le confort de votre domicile.

Présentation de la nouvelle carte de débit et de crédit Mastercard I&M

Si la Covid, les guerres et les catastrophes soudaines nous ont appris quelque chose, c'est la puissance d'une excellente carte bancaire, mondiale et facile d'accès. Grâce à un service client en ligne disponible 24 h/24, nous pouvons autoriser des paiements, effectuer des virements et même accorder un accès à des fonds urgents en cas de besoin. Vous avez tout à portée de main, où que vous alliez. Je n'ai même pas encore mentionné les avantages de l'utilisation de ces cartes. La banque I&M propose certaines des meilleures cartes de débit, prépayées et de crédit, largement acceptées au Kenya et au-delà.

Nous concevons des solutions financières en tenant compte des besoins de nos clients. Faites-nous confiance pour avancer ensemble dans ce parcours numérique, car nous sommes à vos côtés.