I&M Bank Rwanda clôture sa Semaine du service client par une semaine d'actions et d'engagement au service de la communauté
La banque I&M (Rwanda) PLC a clôturé la Semaine du service client 2025 par une série d'initiatives marquantes illustrant son engagement constant en faveur de l'excellence du service, tant en interne qu'en externe. Placée sous le thème mondial « Mission possible », la semaine a associé la reconnaissance du personnel, l'engagement client et le soutien à la communauté.
Parmi les temps forts, une visite d'action communautaire le 10 octobre auprès des Missionnaires de la Charité à Kigali, où la banque a offert un petit-déjeuner à des enfants, des jeunes mères, des personnes âgées ayant vécu seules et des femmes souffrant de handicaps mentaux.
Le directeur général de la banque I&M Rwanda, Benjamin Mutimura, s'est joint à l'équipe dans cet acte de compassion, illustrant l'engagement de la banque en faveur d'une empathie qui dépasse ses bureaux pour atteindre le cœur de la communauté.
« Un excellent service client commence par la compassion », a-t-il déclaré lors de la visite, au cours de laquelle il a également encouragé les jeunes présents à croire en leur potentiel, à travailler dur à l'école et à garder espoir en leur avenir.
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