Confidentialité et protection des données

Chez I&M Bank, nous accordons la priorité à la confiance et à la satisfaction de nos clients. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir le respect de votre vie privée. Notre politique de protection des données et de confidentialité a été conçue pour offrir un processus transparent de traitement de vos informations personnelles et de protection de votre vie privée.   Collecte et utilisation des données Nous collectons des données personnelles afin de vous offrir les meilleurs services bancaires possibles. Il s'agit notamment de informations telles que votre nom, vos coordonnées, les informations relatives à votre compte et l'historique de vos transactions. Nous utilisons ces données pour :

• Gérer vos comptes et vous fournir des services bancaires.
• Améliorer nos produits et services.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte et de nos services.
• Respecter les exigences légales et réglementaires.

Mesures de protection des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données sensibles.
• Audits et évaluations de sécurité réguliers.
• Contrôles d'accès garantissant que seul le personnel autorisé peut accéder à vos données.
• Stockage et transmission sécurisés des données.

Vos droits Conformément à la loi n° 058/2021 du 13/10/2021 relative à la protection des données personnelles et de la vie privée au Rwanda, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit aux données personnelles : Accès et contrôle de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données personnelles : Transférer vos données personnelles à un autre prestataire de services.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de données : Contester les décisions prises uniquement sur la base d'un traitement automatisé.
• Droit à la limitation du traitement des données personnelles : Demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à l'effacement des données personnelles : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales et réglementaires.
• Droit de rectification : Demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit de désigner un héritier pour les données personnelles : Désignez un héritier chargé de gérer vos données personnelles en cas de décès.
• Droit de représentation : Désignez un représentant chargé d'exercer en votre nom vos droits en matière de protection des données.

Comment exercer vos droits Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse [email protected]. Pour toute précision, réclamation ou plainte concernant le traitement de vos données personnelles, notre DPO se fera un plaisir de vous aider. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par les lois applicables. Révisions de la politique La présente Politique de protection des données et de confidentialité fait l'objet de révisions régulières et peut être mise à jour en fonction de l'évolution de la réglementation. Chez I&M Bank, nous sommes à vos côtés. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Coordonnées : I&M Bank (Rwanda) Plc. P.O BOX 354 Kigali, Rwanda Téléphone : +250 788 162 103 E-mail : [email protected]