Charte du service client

La Charte de service client d'I&M Bank (Rwanda) Plc. définit l'engagement de la banque à offrir un service client de haute qualité. I&M Bank (Rwanda) Plc. cherche à répondre aux besoins financiers de ses clients en proposant des conseils financiers, des produits et des services de qualité. Nos clients sont la pierre angulaire de notre activité, et nous nous efforçons constamment de dépasser leurs attentes en anticipant et en satisfaisant leurs besoins financiers. Cette Charte de service décrit les normes de service et les délais que nous visons à respecter. Nos engagements clés comprennent le service, l'équité, la sécurité, la responsabilité et la transparence. https://www.imbankgroup.com/rw/wp-content/uploads/sites/4/2024/11/Service-Charter_IM_EN_FR_KY_25.4X33.5CM_081124_DW.pdf